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Project Manager / Consultant F/H - Informatique de gestion (H/F) 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
Offre n° 4580695
Project Manager / Consultant F/H - Informatique de gestion (H/F)
59 - MARQUETTE LEZ LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: Voici en quoi consistera votre mission. Rejoignez le service Customer Care Management (CCM) dans le cadre de notre transformation visant à créer des process orientés client internationalement uniformes et adaptés à notre monde de plus en plus digitalisé. Nous avons besoin de vous pour normaliser nos processus et stimuler l'innovation ! Votre mission: Vous êtes responsable de l'établissement d'une norme unifiée de gestion de portefeuille de projets pour tous les programmes nationaux et internationaux du CCM. Vous développez et mettez en œuvre des outils et des méthodes de gestion de projet normalisés. Vous supervisez également les projets internationaux, les coordonnez et les classez par ordre de priorité, tout en veillant à une planification efficace des capacités. Vous jouez le rôle d'interface avec les comités de projets/programmes et fournissez des rapports réguliers à la direction du service CCM. Votre contribution : En supervisant les projets internationaux, y compris les coûts/bénéfices, vous garantissez une approche stratégique de la planification du portefeuille de projets. Votre environnement : Nous sommes au cœur d'un processus de transformation que vous pouvez contribuer à façonner. Le service CCM est en train de passer à une organisation hiérarchique internationale et matricielle. Dans le cadre de projets internationaux, vous travaillerez quotidiennement avec des collègues de France, d'Allemagne, d'Italie et de Pologne. Profil recherché: Votre formation: Vous disposez d'un diplôme d'étude supérieure Bac +5 (ou équivalent) Votre expérience: Vous avez l'habitude de travailler dans un environnement de projet international. Vous comprenez facilement les processus d'assistance à la clientèle et les procédures de l'entreprise. Vos compétences : Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum. Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de méthodologies de gestion de projet (par exemple lean, scrum, waterfall, project scorecard, project plan...) et vous êtes capable de prendre des décisions basées sur des business cases et des résultats stratégiques/tactiques attendus. Votre esprit d'entreprise et votre façon de penser holistique ainsi que vos compétences analytiques (reporting, données, critères de succès pour la gestion de projet...) complètent votre profil. Vos softskills: Vous avez une bonne expérience et vous aimez travailler dans une équipe interculturelle. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique. Et vous avez une forte orientation client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Entreprise
bonprix
Créée en 1986, bonprix est une entreprise internationale de e-commerce spécialisée dans la mode située à Hambourg. Nous représentons aujourd'hui une marque connue et reconnue régulièrement primée par la FEVAD (Fédération de E-commerce et de la vente à distance) sur le marché français. bonprix, c'est avant tout une aventure humaine ! Entreprise avant-gardiste, nous avons besoin de personnes qui réflechissent déjà au monde de demain. C'est dans un environnement ...
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