Au sein de la concession UNIMARK située à Dechy, vous serez chargé(e) d’assurer un accueil de qualité et un suivi efficace des clients du service après-vente. Vos missions s’articuleront autour des axes suivants : - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente ; - Établir les ordres de réparation / de commandes de travaux ; - Suggérer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services aux clients ; - Proposer des solutions de mobilité au client ; - Organiser l’activité mécanique de l’atelier et s’assurer du respect des process ; - Facturer et procéder à l’encaissement des interventions ; - Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés ; - Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à votre qualité de service. Vous justifiez obligatoirement d’une expérience réussie sur un poste similaire et disposez d’une excellente capacité d’expression. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Notre offre ? Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui pourra être complétée par des parties variables (prime mensuelle et/ou trimestrielle ).