Start People Beauvais recrute un(e) Assistant(e) ADV !Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez être au cœur de la relation client ? Vous maîtrisez SAP et recherchez un nouveau défi au sein d'une entreprise dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos missions au quotidienGestion des commandes exportRéceptionner et enregistrer les commandes clients.Vérifier la conformité des commandes (prix, quantités, délais, Incoterms).Saisir les commandesAssurer le suivi jusqu'à la livraison finale.Gestion documentaire exportÉtablir et contrôler les documents nécessaires à l'exportation :Factures commerciales.Listes de colisage (packing lists).Certificats d'origine.Documents de transport.Déclarations douanières.Veiller à la conformité des documents avec les réglementations en vigueur.Coordination logistiqueOrganiser les expéditions avec les transporteurs et transitaires.Suivre les enlèvements et les livraisons.Gérer les litiges liés au transport ou à la douane.Assurer le respect des délais de livraison.Relation clientsÊtre l'interlocuteur privilégié des clients export.Répondre aux demandes d'information concernant les commandes et les expéditions.Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.Gestion administrative et financièreAssurer le suivi des crédits documentaires et des garanties bancaires si nécessaire.ReportingSuivre les indicateurs de performance (délais de traitement, taux de service, litiges)