Directeur Service - SAV & Maintenance F/H - Maintenance, sécurité (H/F) 92 - MEUDON
Offre n° 4587301
Directeur Service - SAV & Maintenance F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
92 - MEUDON - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: Directement rattaché(e) au Directeur Général et fonctionnellement au Directeur Service Groupe, vous pilotez et coordonnez les activités de votre service composé de Techniciens SAV et Spécialistes Applications. Vous : Assurez le management de l'équipe constituée de 9 collaborateurs Supervisez et organisez l'activité au quotidien : * Suivi des interventions planifiées et réalisées par l'équipe SAV chez les clients * Supervision de l'instruction des Tickets du portail Service jusqu'à leur clôture * Arbitrages nécessaires dans l'intérêt de l'entreprise, en collaboration avec les Responsables Commerciaux et la Direction Générale * Gestion de la relation clients sur les aspects liés au service * Support auprès de l'équipe technique en cas de problème dans le cadre d'installations, d'entretiens préventifs, calibrations et dépannages chez les clients Pilotez l'activité de votre service : * Pilotage économique : élaboration des tarifs, vérification des offres et devis, traitement des commandes SAV jusqu'à la facturation, rentabilité et suivi des KPis en place * Fournisseurs et intervenants extérieurs : sélection et négociation des tarifs * Gestion du stock de pièces détachées : conduite des inventaires, proposition d'ajustements * Gestion documentaire : contrats de maintenance, offres, tarifs, tableaux de bords, système Qualiopi, etc. Contribuez au développement commercial de la Filiale : * Promotion, mise en œuvre et renouvellement des contrats de maintenance & prestations de services, * Accompagnement des commerciaux chez les clients dans le cadre de nouveaux projets ou litiges, * Participation à la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing liée au Service (communication, salons, congrès professionnels, etc.) Assurez l'interface avec le Groupe : * Relation avec les interlocuteurs des usines, * Déploiement des outils développés par le Groupe. Profil recherché: * Formation minimale bac+2 : maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent * Vous avez développé de solides compétences techniques grâce à votre expérience significative en SAV sur site client en impression numétrique ou machines-outils / usinage / métrologie, dont idéalement au minimum 5 ans en tant que manager / leader d'équipe. * Une expérience dans le secteur de l'impression numérique et des arts graphiques est un plus * Anglais professionnel indispensable * Vous êtes disponible pour assurer des déplacements auprès des clients (périmètre France) Ce qui fera la différence * Votre rigueur, votre capacité à définir les priorités et prendre des décisions * Votre leadership, démontré dans le cadre d'expériences professionnelles ou extra-professionnelles * Votre sens du service client et votre goût du contact client * Votre proactivité et votre autonomie
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 8 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
DL PARTNERS
Notre client, filiale française d'un acteur majeur dans le domaine des machines d'impression numériques, recherche son Directeur Service F/H - Poste basé en proche banlieue parisienne Ouest (92)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable technique frigoriste (H/F)
PALIN VALERIE - 93 - Villepinte
Nous recherchons pour notre client leader du facility management, spécialisé dans l'optimisation des bâtiments. Groupe mondialement connu dans le domaine du tertiaire, le poste est basé sur...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable maintenance/travaux neufs (F/H)
EXPECTRA - 78 - Vélizy-Villacoublay
Rattaché au Directeur de site, votre rôle consiste à garantir la fiabilité, la disponibilité et la compétitivité de l'outil industriel. Véritable soutien au Responsable Fabrication, vous gérez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Formateur Technicien supérieur de maintenance industrielle (H/F)
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE - 92 - MEUDON
L'Afpa Ile-de France recrute ! Vous partagez les valeurs de l'Afpa ? Vous souhaitez transmettre votre métier et accompagner les personnes en formation ? Rejoignez l'équipe de L'Afpa de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur de fonctions d'aide à la décision tactique et conduite (H/F)
DASSAULT AVIATION - 92 - Saint-Cloud
Ingénieur de fonctions d'aide à la décision tactique et conduite de manœuvres de combat aérien F/H Le contrôle coordonné de plusieurs systèmes de combat aérien sur des missions de plus en plus...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable maintenance (H/F)
75 - Paris 14e Arrondissement
Rejoignez Gepsa en qualité de Responsable Maintenance sur notre site de Paris La Santé ! Qui sommes-nous ? GEPSA, filiale d'Engie Solutions, est une entreprise française spécialisée dans la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur Informatique Industrielle (Itinérant) (H/F)
TALENT BRUT RECRUTEMENT - 78 - ST CYR L ECOLE
Talent Brut recrute un Ingénieur Support Informatique dans l'Industrie en CDI à Saint-Cyr-L'Ecole (78). **Poste** Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en place, du développement, du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Equipe Maintenance (H/F)
CENTRE BUS BELLIARD - 75 - Paris 12e Arrondissement
Vos journées en quelques mots ? Management : Encadrer les opérateurs, assurer l'animation au quotidien et effectuer les entretiens d'appréciation et professionnel (EA/EP) , recueillir les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur(e) de Maintenance i Pole semi-conducteur - F/H (H/F)
M B ELECTRONIQUE - 78 - BUC
Tu es à la recherche d'une entreprise où il est agréable de travailler, dans un environnement bienveillant et des locaux tout neufs, à Buc, proche du Château de Versailles ? Nous serons ravis de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
GESTIONNAIRE DE MOYENS ROULANTS - TER Grand Est - Paris (H/F)
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE - 75 - Paris
Description de l'employeur Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable technique CVC (H/F)
PALIN VALERIE - 93 - Villepinte
Nous recherchons pour notre client leader du facility management spécialisé dans l'optimisation des bâtiments. Gros groupe mondialement connu dans le domaine du tertiaire, le poste est basé sur...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)