RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour notre Agence Kangourou Kids de Valence. Vous gérez en toute autonomie l' Agence Kangourou Kids de Valence et son équipe. Vos missions principales sont : - Assurer le développement commercial de l'agence : - Traiter les demandes de prospects et faire le suivi des devis - Mettre en place les contrats clients - Suivre le portefeuille clients de votre agence - Maintenir et développer le partenariat extérieur - Fidéliser les clients et les salariés - Garantir la qualité de la relation clients / salariés / agence conformément à notre certification qualité - Manager et animer l'équipe Ressources Humaines : - S'assurer de la bonne gestion des recrutements - Vérifier l'application des procédures de gestion de l'ensemble du personnel et du suivi de nos salariés - Vous êtes le/la garant(e) du développement de l'agence et de la satisfaction clients et salariés. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+5 dans le domaine commercial ou RH, et/ou avec une expérience d'au moins 5 années dans le management. Manager confirmé, vous encadrez l'équipe RH de l'agence et animer notre groupe de salariés intervenants au domicile des familles clientes. Votre fibre commerciale est un véritable atout pour développer l'activité de votre agence. Challenger, vous êtes impliqué(e) dans la performance des prestations et l'atteinte des objectifs. - Mutuelle d'entreprise - Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins - Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté - Primes selon les résultats de l'agence