GENERALI FRANCE Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Vous traitez les dossiers de litiges « Protection Juridique » afférents à différents domaines de droit en informant et conseillant le client tout au long de la démarche : * Vérifier l'acquisition de la garantie par rapport au contrat souscrit * Privilégier la recherche d'une solution amiable * Suivre la procédure en cas de suites judiciaires * Assurer la relation avec les avocats et les autres auxiliaires mandatés * Prendre en charge les frais et honoraires engagés en cas de procédure amiable ou judiciaire en application des garanties souscrites. Vous savez gérer et analyser un contexte juridique en toute responsabilité pour dispenser un conseil adapté dans la résolution des litiges, du traitement à l'amiable au recours judiciaire. Vous prenez en charge sur le front office les appels téléphoniques des clients. * Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre Master en Droit des Assurances  * Une première expérience en protection jurdique est un plus * Vous êtes reconnu pour votre aisance relationelle, votre rigeur et votre sens de l'analyse