RESPONSABILITÉS : - Concevoir et mettre en œuvre les solutions applicatives de gestion des services administratifs, techniques et logistiques, de la phase d'étude à l'intégration, à partir du besoin fonctionnel exprimé par le responsable métier (cahier des charges). Piloter et coordonner les différentes phases d'un projet informatique de développement des applications métier, de l'analyse des besoins à la mise en production, jusqu'à l'animation de la vie de l'application, dans le respect des coûts, de délais et règles de l'art. Peut avoir à animer une équipe d'intervenants extérieurs - Gérer l'exploitation des applications existantes en assurant leur bon fonctionnement et leur sécurité. - Fournir une assistance technique et fonctionnelle de première ligne pour les applications informatiques du périmètre (cf. matrice hotliner). - Réceptionner les demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil hotline en vigueur. - Analyser les problèmes et les erreurs liés aux applications. - Documenter les incidents dans le système de gestion des incidents. - Résoudre les problèmes de premier niveau et mettre à jour la documentation. - Communiquer avec les utilisateurs pour fournir un statut sur l'état des demandes et incidents. - Prendre en charge la création des comptes utilisateurs sur demande GLPI. - Assister les autres chefs de projets sur des sujets complexes PROFIL RECHERCHÉ : TITRES, DIPLÔMES OU NIVEAU : Master (MIAGE, diplôme d'ingénieur, Master professionnel,...) en informatique (avec expérience au-moins 3 à 5 ans dans la fonction Chef de Projet et dans le domaine de la santé. CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES : - Connaissances générales : Méthodologie de conduite de projets, droits des données informatiques, - Connaissances spécifiques : Conduite multi-projets avec une méthode, cartographie des Systèmes d'information, Organisation, Communication et relations interpersonnelles. Connaissance des processus d'achat et de gestion de stock, de la gestion et de la paie du personnel, de de facturation. Outils d'analyse des données. Gestion de sites SharePoint et Internet. - Qualités professionnelles : Rigueur - Adaptabilité - Ecoute - Capacité d'analyse et de synthèse - Connaissances techniques : MS-Office, langage SQL et bases de données, langages de développement - Connaissance des applications : GLPI, DxCare, Hexagone QUALITÉS PROFESSIONNELLES : - Conception d'un cahier des charges - Conduite et suivi des projets - Posséder de bonnes connaissances techniques - Rédiger une documentation/processus métier - Exploiter une documentation technique - Réaliser de manière transparente une veille technologique permanente. - Qualité de management, - Esprit de service - Qualité relationnelle et sens du contact, pédagogie et communication - Aptitude au changement - Disponibilité - Rigueur - Discrétion Horaires : Du lundi au vendredi Position dans la structure : Cf organigramme - Relations hiérarchiques : Responsable du système d'information et adjoint - Relations fonctionnelles : avec les chefs de projets et responsables adjoints et les différents responsables des autres unités administratives et médicales - Relations extérieures : fournisseurs et sous-traitants du service