Plus qu'un m?tier, It?a a pour vocation de d?celer et r?v?ler les bons profils, avec une curiosit? qui va souvent au-del? des comp?tences et parfois entre les lignes d?un CV.Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Technicien support informatique de proximit??H/F?et vous pr?sentons les points cl?s du poste :Poste en CDIBas? ? ReimsSecteur de l'informatiqueDans le cadre d'un d?ploiement d'agence, vos futures missions seront? : Vous intervenez en prise d?appels et assurez l?assistance aux utilisateurs et administrateurs, du diagnostic ? la r?solution Vous configurez les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et r?alisez les tests de bon fonctionnement Vous diagnostiquez ? distance les dysfonctionnements mat?riels ou logiciels Vous guidez l?utilisateur dans la r?solution des incidents ou prenez la main ? distance si n?cessaire Vous identifiez les ressources techniques n?cessaires ? la r?solution compl?te du dysfonctionnement Vous renseignez les supports de suivi d?intervention et transmettez les informations au service concern?Vos avantages :Titres restaurantsMutuelleAcc?s ? Hello CSET?l?phone portage et voiture de fonction