Activités principales : Assurer le suivi des clients de son portefeuille en prodiguant des conseils, des solutions adéquates et en analysant les besoins potentiels dans le respect des objectifs commerciaux fixés par la DirectionOrganiser et assurer les rendez-vous chez les clients afin d'identifier les produits concurrents et effectuer les prises de taille et inventaires si besoinAnalyser et traiter les réclamations clientsContribuer activement au développement du chiffre d'affaires des équipements de protection individuelleAppliquer la grille tarifaire en vigueur et négocier les prix avec accord préalable du responsable hiérarchiqueContribuer aux actions commerciales régionales au besoinRéaliser le reporting auprès du responsable hiérarchiqueRépondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en coursIntéragir avec différents services tels que les service clients, le service clients «grands comptes», le service commercial pour garantir un suivi optimal de la clientèle.