Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Magasin, avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Pièces Auto (H/F) vous assurez les missions suivantes Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) * Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits PL * Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données * Elaborer des devis et éditer les factures * Traiter les retours et les réclamations des clients * Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client * Informer régulièrement nos commerciaux sur le terrain de tout dossier client sensible * Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. Description du profil : Vous avez de bonnes connaissances en automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, procédures, méthodes de travail. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le goût de la vente. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir. Face à la diversité des marques ainsi qu'à la variété des véhicules et à un contexte en constante évolution, votre curiosité et votre capacité d'adaptation seront les bienvenus.