Rattaché au Responsable du pôle Technique, votre mission principale est d'apporter et de proposer une assistance technique et commerciale à leurs clients : Négoces de matériaux, GSB, Equipe commerciale de l'entreprise, Particuliers clients des GSB, Artisans clients des négoces. L'objectif étant de favoriser l'acte de vente.Vos missions :- Assurer les conseils techniques et le SAV auprès des clients et de la force de vente.- Prendre en charge les demandes en apportant des solutions techniques et en favorisant la commercialisation des produits de l'entreprise.- Traiter les appels téléphoniques entrants et les retours de mailings. Guider les clients vers une solution technique adaptée.- Former et informer sur les nouveaux systèmes les clients, les commerciaux et les assistants commerciaux.- Participer à des salons professionnels ou forums