Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous instaurez un lien privilégié entre l'entreprise et nos locataires pour garantir la bonne gestion des immeubles et des relations. La finalité de votre mission est de gérer les arrivées et les départs des locataires, d'être l'interlocuteur(trice) de ces derniers dans les différentes étapes de la vie du bail et d'assurer l'entretien des immeubles et abords.A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes :- Accueillir les locataires à leur arrivée et réaliser les états des lieux d'entrée,- Renseigner et orienter les locataires et s'assurer au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant (bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage)- Effectuer les affichages d'information nécessaires- Prendre en charge le recouvrement des loyers et l'encaissement- Veiller à maintenir de bonnes relations entre les résidents- Identifier les désordres techniques - Assurer les réparations basiques- Identifier et signaler les besoins d'intervention technique auprès du responsable de secteur- Passer commande auprès des entreprises si la réparation est spécifique et ne peut pas être assurée en interne- Suivre les interventions des entreprises et s'assurer de la réalisation des travaux de maintenance- Remplacement du mobilier défectueux, en lien avec l'équipe de Maintenance si nécessaire- Gérer les départs et réaliser les visites conseils et les états des lieux de sortie- Estimer les réparations locatives nécessaires, au départ du locataire- Accompagner à votre niveau les locataires en difficulté et les signaler auprès du responsable de secteurActivités principales :Garantir la tranquillité et la sécurité des résidents (respect du règlement intérieur, signaler un problème de maintenance)Assurer la propreté et l'entretien courant de la résidence (nettoyage des parties communes intérieures et des abords, petites réparations)Collecter et évacuer les déchets et les encombrantsFaire le lien entre les locataires et l'entreprise (transmission des informations, recueil et traitement des réclamations, renseignements sur les actualités de la résidence)