Description : Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez la planification, les approvisionnements, l'ADV et le processus S&OP. Votre mission : garantir la fiabilité des prévisions, la disponibilité des produits et la qualité du service client, sur des canaux B2B et B2C. Vous encadrez deux équipes : Supply et ADV. VOS RESPONSABILITÉS _Pilotage Supply Chain & S&OP_ * Construire, animer et fiabiliser le processus S&OP (PIC, prévisions, scénarios) en collaboration avec les équipes Commerciales France et Export * Élaborer et suivre les PIC et les plans de production (PDP) en lien avec la Production * Assurer la coordination entre ventes, production, achats et ADV pour un plan cohérent et réalisable * Analyser les écarts prévisions / réalisations et proposer des actions correctives * Réaliser les analyses capacitaires et contribuer aux évolutions de moyens et d'organisation, avec le Directeur de Production _Approvisionnements & gestion des stocks_ * Garantir la disponibilité des composants et produits finis * Optimiser les niveaux de stock et la gestion des DLU * Anticiper les risques de rupture ou de surstock et déployer les plans d'action associés * Travailler avec les Achats sur la performance OTD et piloter les bascules fournisseurs _Administration des ventes (ADV)_ * Traiter les commandes clients de manière proactive * Fiabiliser les délais annoncés et garantir la qualité du service client * Coordonner les priorités avec la production et les approvisionnements _Performance & amélioration continue_ * Définir et suivre les KPI Supply & ADV (prévisions, taux de service, stocks, fiabilité des délais) * Identifier les axes de progrès, piloter les projets d'optimisation et contribuer à la structuration des processus _Management_ * Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes Supply et ADV * Instaurer une culture de collaboration et de performance Profil recherché : * 4 à 10 ans d'expérience en Supply Chain, Planification, ADV ou Approvisionnements, idéalement acquise en industrie de process / environnement réglementé (cosmétique, agroalimentaire, chimie, ou produits de grande consommation) * Formation Bac +5 (MBA Management de la Supply Chain, école d'ingénieur logistique / génie industriel / optimisation des systèmes…) * Expérience en animation du S&OP ou forte appétence pour la planification * Maîtrise des outils Supply Chain (ERP, prévisions, planification) * Solides compétences en modélisation et exploitation de la donnée pour la rendre actionnable (Excel avancé, Power Query, Power BI, Python…) * Capacité à analyser, structurer et décider dans un environnement en transformation, avec un vrai sens du service client _Qualités attendues :_ organisation et rigueur, leadership transversal et excellente communication, esprit d'initiative et autonomie. Une approche à la fois opérationnelle et structurante, orientée résultats, avec le réflexe du 80/20.