POSTE : Charge de Missions Relations Adherents H/F DESCRIPTION : Notre client, une organisation professionnelle de renom du secteur de l'industrie, recherche dans le cadre de son développement un CHARGE DE MISSIONS RELATIONS ADHERENTS H/F. Nous recherchons un Consultant RH doté d'une forte fibre commerciale, capable de développer et fidéliser un portefeuille d'adhérents, d'animer son territoire, de promouvoir les services de l'organisation et de contribuer activement à la stratégie relationnelle et commerciale de la branche, tout en combinant expertise RH, sens du service et aisance relationnelle. Finalités du poste : Fidéliser et développer un portefeuille des adhérentsAssurer la campagne de cotisation annuelleAnimer son territoireContribuer à la vision 360 des adhérents via le CRMContribuer à la vie d'équipe et aux interactions avec les autres Directions (DRA, COM2I, SSE, DAF) Activités principales : Identifier et suivre les interlocuteurs privilégiés (gérants, DRH, directeurs d'établissement ), ainsi que les périmètres, les contextes économiques et sociauxPromouvoir les services de l'Organisation et de la Branche à travers des échanges, des rendez-vous, des actionsRecenser les besoins, les tendances afin de faire évoluer l'offre de services de l'OrganisationTraiter les demandes spécifiques des adhérents en collaboration avec les différentes directions de l'OrganisationRéaliser des actions de prospection ciblées dans la cadre de la campagne annuelleSensibiliser les entreprises à la démarche RSE et déployer la charte d'engagement RSE de la brancheSuivre les différentes modalités d'appel appliquées aux adhérentsMener à bien les étapes de la campagne des cotisations : préparation, appel des cotisations, relances, recouvrement en collaboration si nécessaire avec la DAFRemonter les demandes spécifiques à la directrice des Relations AdhérentsIdentifier les intérêts des dirigeants pour tenir des mandats dans les instances paritaires et celles de l'Organisation, participer à des événements de la brancheTisser des liens privilégiés avec les acteurs majeurs du territoire, identifier les opportunités d'actions et de développement pour répondre aux besoins et attentes des décideurs, représenter le syndicat lors d'évènements locauxRéaliser les mises à jour sur le CRM à la suite des échanges, des évolutions des adhérents, des besoins de la DRA, des autres directions de l'OrganisationAssurer des opérations spécifiques sur le CRM avec le responsable marketing opérationnelParticiper aux réunions de la DirectionRépondre aux sollicitations des autres Directions en accord avec la directrice des Relations AdhérentsParticiper aux projets communsContribuer à la démarche qualité PROFIL : Profil recherché Bac +5 dominante commerciale ou RH5 ans d'expérience minimum sur des missions d'animation, de gestion de portefeuille d'entreprisesSolide culture sociale et économiqueTrès bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, outils de communicationCapacités commerciales, sens de la négociationCapacité d'écoute et de communicationSens du service, de l'intérêt général et esprit d'équipeCapacité d'animation - Aisance relationnelle et oraleRigueur, sens de l'organisation et de l'efficacitéConfidentialité - Loyauté - DiscrétionAutonomie, capacité à rendre compte Un anglais intermédiaire est demandé afin de pouvoir échanger avec certains adhérents. Une voiture de service est proposée pour les déplacements.