Rejoignez le Pôle Exploitation de la Direction de la Stratégie Patrimoniale d'EKIDOM, bailleur social de Grand Poitiers, et participez activement à l'optimisation de la gestion des charges locative !Vous contribuerez ainsi à la maîtrise de la quittance globale et à la mise en place de politiques de gestion des charges performantes.Vous collaborerez avec les différents pôles d'EKIDOM, ses territoires et les acteurs externes.Vos missions :Piloter l'observatoire des charges locatives :Synthétiser les données permettant d'alimenter les tableaux de bord de l'observatoire des charges locatives de l'ensemble des logements de l'office.Analyser les données et propose les évolutions permettant l'optimisation des charges, ou propose des mesures correctives en cas de déviance manifeste.Suivre le quittancement et la régularisation des charges :Valider et analyser le récolement des données de facturations du pôle financier.Apporter une réponse de second niveau aux réclamations locatairesMettre en place des procédures entre les services pour en faciliter la gestion.Assurer la gestion des contrats :Définir et élaborer les contrats d'entretien/Maintenance de son périmètre via des marchés publicsAssurer le pilotage de ces contratsTélé-relève :Assurer un contrôle de deuxième niveau sur le suivi des alertes fuites.Former en interne des collaborateurs sur l'utilisation de la plateforme de télé-relèvePlan Pluriannuel d'Entretien :Assurer la définition des besoins des items techniques en lien avec la direction territoriale et les parties prenantes externes.Mettre en œuvre la réalisation travaux validés depuis la rédaction des marchés, jusqu'à la réception des travaux.