POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Aquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Opérateur en téléassistance H/F Au coeur d'un centre d'appels actif en continu, vous jouez un rôle essentiel dans la sécurité et le bien-être des abonnés à travers toute la France. Vos missions - Gérer les déclenchements d'alarme en temps réel - Échanger avec les abonnés avec bienveillance et professionnalisme - Comprendre et analyser chaque situation - Mobiliser les interlocuteurs adaptés (famille, secours) - Renseigner les dossiers et assurer le suivi - Garantir la confidentialité des informations - Participer à une prise en charge rapide et efficace Pré-requis Vous appréciez les environnements dynamiques avec des horaires variés (amplitude 6h-22h) Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une organisation en continu (1 week-end sur 2 travaillé) Profil recherché - Empathie et sens du contact développés - Bonne gestion du stress et des priorités - Esprit d'analyse et prise de décision rapide - Sens des responsabilités - Aisance à l'oral Bénéficiez de tous nos avantages : - Acompte 1 fois par semaine le mardi, - 10% d'indemnité de fin de mission, - 10% d'indemnité congés payés, - Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture), - Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant). Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Rejoignez Aquila RH ! www.aquila-rh.com Informations complémentaires Type de contrat : CDD Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.31 € - 12.31 € par heure PROFIL :