Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.Prendre et planifier les rendez-vous.Assurer la prise en charge des véhicules et organiser leur intervention.Ouvrir un ordre de réparation et réaliser une réception interactive via tablette.Piloter et coordonner l'équipe autour des process de réparation et du respect des normes légales.Conseiller le client sur l'entretien et les prestations adaptées à son véhicule.Développer les ventes additionnelles et proposer des solutions personnalisées.Restituer le véhicule en expliquant la facture et en veillant à la satisfaction du client.Sensibiliser à notre démarche qualité et valoriser notre savoir-faire.