Notre client, une PME innovante qui produit, recycle, fond et distribue des produits modernes en aluminium sur des sites implantés en Allemagne et en France recrute un.e assistant.e ADV en temps partiel (3 jours par semaine). Vos missions principales : - Enregistrer les engagements et les commandes des clients de votre portefeuille et vérifier leur conformité avec les contrats négociés. - Assurer les relations clients afin de garantir une bonne exécution des commandes et répondre à leurs demandes (délais, modifications de spécifications), en collaboration avec le service commercial et l'équipe ordonnancement. - Respecter les quotas définis par le Responsable Ordonnancement pour l'affectation des ordres et informer de toute modification. - Suivre le respect des délais de livraison. - Garantir les expéditions des marchandises et l'envoi des factures selon les délais contractuels, et suivre les paiements. - Assurer l'interface entre les clients et les usines pour une réactivité optimale. - Effectuer le suivi et le reporting des opérations pour les clients attribués. - Assurer le suivi des écarts de couverture métal et réaliser les ajustements nécessaires chaque mois. - Participer activement à l'évolution du service commercial. Le poste est à pourvoir immédiatement à Saint-Jean-de-Maurienne. - Formation : BAC+2 (DUT/BTS) ou BAC+3 dans le secteur commercial, transports ou comptabilité. - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en administration des ventes. - Compétences linguistiques : Maîtrise professionnelle de l'anglais exigée.- Compétences techniques : À l'aise avec l'utilisation d'ERP et d'Excel. - Sens aigu du service client. - Travail en équipe (relation avec les équipes commerciales, clients et logistique). - Rigueur, transparence, réactivité et ponctualité. Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.