Nous recherchons un(e) Responsable qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique de La Roche-sur-Yon ! Vous aurez pour missions de : Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes : - Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation. - Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop. - Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées. - Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente. Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique : - Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising. - Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente. - Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs. - Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies….) dans le but de faire progresser votre boutique. Recruter, former et faire progresser votre équipe : - En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes. - Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle. Et pour en savoir plus sur le quotidien de nos Responsable, cliquez ici !- Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique… ou pas encore mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure! - Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs. - Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé. - Votre personnalité pétillante ✨, votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts. - On peut compter sur vous! Vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez. Les infos clés du poste Type de contrat : CDI Temps de travail : 35h hebdomadaire (travail les week-ends et jours fériés) 15 jours de formation sont à prévoir dans une boutique de notre réseau. Et ce n’est pas tout : titres restaurant + belles réductions sur nos collections ️ Envie de vivre une belle aventure humaine ? Rejoignez l'équipe mlle et écrivez avec nous la suite de l’histoire !