Vous aimez convaincre, conseiller et accompagner vos clients dans leurs projets ? Vous souhaitez mettre votre expertise commerciale au service d'une mutuelle porteuse de valeurs ? Rejoignez nos équipes ! Vos missions : Au sein du Pôle Vente aux Particuliers, vous accompagnez les prospects dans leur projet de protection santé et de prévoyance en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. À ce titre : - Vous prenez en charge les appels entrants de prospects souhaitant obtenir des renseignements, un devis ou souscrire un contrat. - Vous contactez les prospects dans le cadre d'actions commerciales afin de développer les ventes de nos offres santé et prévoyance. - Vous analysez leurs besoins, les conseillez et les accompagnez dans le choix de la solution la plus adaptée. - Vous réalisez les devis, présentez les garanties et accompagnez les prospects jusqu'à la souscription en ligne. - Vous planifiez les relances commerciales et assurez le suivi de votre portefeuille de prospects. - Vous qualifiez et tracez l'ensemble de vos échanges dans notre outil de gestion de la relation client. - Vous orientez les prospects TNS et TPE vers les équipes commerciales dédiées lorsque leur situation le nécessite. - Vous appliquez les procédures commerciales afin de garantir une expérience client de qualité. Activités secondaires : Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également : - - - participer au traitement administratif des demandes (devis, e-mails, mise sous pli, saisie de coupons...) ; - contribuer aux phases de recette lors du déploiement de nouveaux outils ; - accompagner l'intégration de nouveaux collaborateurs dans le cadre du tutorat ; - participer ponctuellement à des actions commerciales sur le terrain ou assurer des remplacements en agence. Conditions d'exercice et salaire : - CDD basé à Bordeaux - Horaires alternés selon un planning mensuel - Rémunération : 27 K€ à 30,5 K€ sur 13,6 mois selon votre expérience - Rémunération variable sur objectifs - Convention collective de la Mutualité Process de recrutement : - Qualification téléphonique avec les RH - Entretien avec un RH et le manager - Éventuellement, un 2ᵉ entretien avec le manager sur site- Formation de niveau Bac+2 (BTS NDRC, MCO, Commerce International ou équivalent). - Expérience de 2 à 5 ans en vente à distance, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes. - Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation par téléphone. - Vous appréciez le conseil personnalisé et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. - Vous faites preuve d'écoute, de persévérance et d'un véritable sens du résultat. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client. Avantages - Intéressement - 2 jours de télétravail par semaine - Carte déjeuner (60 % pris en charge) - Mutuelle financée jusqu'à 70 % - Transport pris en charge à 70 % - CSE - Une formation à nos produits et outils est assurée à votre arrivée.