Description du poste : Manpower Saint-Quentin-Fallavier recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la transformation et la préparation de produits agroalimentaires, un(e) assistant(e) ADV/SAV Vous serez amené à Analyser les informations de livraison et retours Enregistrer les litiges dans SAP avec suivi Traiter les réclamations clients Assurer le suivi des dossiers Communiquer avec les transporteurs Transmettre les informations aux équipes concernées Optimiser le traitement des données Assurer une veille qualité continue Vous disposez d'expériences en assistance, d'une formation adéquate, aisance avec les chiffres et Excel. Vous maîtrisez SAP et possédez un sens aigu du relationnel. Horaires : 8H-17H horaires variables Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap