POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement durant la période estivale, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk H/F pour renforcer notre client pendant 15 jours. Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support de premier niveau auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement des équipements informatiques. - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing). - Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau. - Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leur demande. - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques. - Participer à la gestion du parc informatique. - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. - Formation en informatique (Bac à Bac +2 type BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent). - Première expérience en support utilisateurs vous permettant d'être autonome. - Bonne connaissance de l'environnement Windows et des outils bureautiques Microsoft 365. - Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe. - Rigueur, réactivité et autonomie.; ?Démarrage le 27/07 pour 15 jours. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-07-2026 Durée : 15 jour(s) PROFIL :