POSTE : Consultant AMOA Processus Métier - Gestion Compte Entreprise H/F DESCRIPTION : ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Consultant(e) AMOA Processus Métier en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte du secteur de la protection sociale (retraite complémentaire), dans un environnement stimulant et innovant. La mission s'inscrit dans le cadre du lancement d'un nouvel outil de gestion du compte entreprise, destiné à remplacer des dispositifs historiques après de nombreuses années d'exploitation. Ce projet constitue une étape structurante pour les processus Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux, avec un fort enjeu d'accompagnement du changement auprès des équipes métier et des partenaires institutionnels. Vos principales responsabilités : - Formaliser, stabiliser et mettre à jour les processus métiers liés au nouvel outil de gestion du compte entreprise - Décrire les impacts du lancement sur les activités de gestion du compte, de recouvrement amiable et de contentieux - Contribuer à l'identification, la qualification et la résolution des irritants ou écarts constatés - Sécuriser la compréhension des rôles, responsabilités, points de contrôle et indicateurs de pilotage - Produire les livrables nécessaires à l'appropriation des processus (procédures, modélisation, modes opératoires) - Animer et participer aux échanges avec les représentants MOE et MOA - Accompagner les parties prenantes métier et animer des ateliers d'expression de besoin - Identifier et argumenter les actions d'amélioration de la productivité PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience confirmée en AMOA sur des processus métier, idéalement dans le secteur de la protection sociale ou un environnement similaire à forte dimension réglementaire. - Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet (cycle en V ou agile) dans des environnements SI complexes, et savez formaliser des processus cibles et des supports d'appropriation clairs. - Doté(e) d'une excellente communication écrite et orale, vous savez vulgariser des enjeux techniques auprès d'interlocuteurs métier et SI, animer des ateliers, et faire preuve de diplomatie dans l'accompagnement du changement. - Votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre orientation résultat vous permettent de produire des synthèses et recommandations pertinentes pour les instances de pilotage. Poste basé à Paris (75012), avec une présence sur site de 3 jours par semaine, à pourvoir idéalement le 1er août 2026.