POSTE : Gardien·ne d'Immeubles H/F DESCRIPTION : Deux Fleuves Rhône Habitat recrute un·e gardien·ne en CDI à temps plein dans le cadre d'un créations de poste, pour l'agence de Villefranche-sur-Saône. Rattaché·e au·à la chargé·e de proximité, le·la gardien·ne assure l'entretien quotidien des parties communes et la gestion des déchets ménagers, contribuant ainsi à la qualité du service rendu sur les résidences. Il·Elle prend en charge les sollicitations des locataires de premier niveau et assure une mission de veille et d'alerte, tout en constituant le lien de proximité entre l'organisme, les locataires et l'agence. A ce titre les principales missions seront : ENTRETIEN COURANT DU PATRIMOINE - Assurer la propreté et l'entretien courant des parties communes, des locaux annexes et des abords immédiats, dans le respect des procédures de l'organisme et des règles de sécurité. - Préparer et réaliser des tâches de nettoyage plus importantes et ponctuelles (actions collectives ou individuelles de sur-entretien). - Manipuler, nettoyer et assurer l'entrée et la sortie des bacs à ordures ménagères et de tri. - S'assurer de la disponibilité des produits et équipements nécessaires et gérer leurs stockages. MAINTENANCE ET GESTION TECHNIQUE DU PATRIMOINE - Repérer et signaler les installations techniques défectueuses des parties communes dans une logique de sécurité des personnes et des biens et de bon entretien du patrimoine (minuterie, chaufferie, VMC, gaines techniques et ascenseurs, extincteurs, systèmes de désenfumage et coupures d'urgence) et des aires de jeux (vérification visuelle et affichage). - Identifier, signaler et enregistrer les affaires liées aux dégradations des parties communes nuisant à l'image de l'entreprise ou aux sollicitations locataires. - Prendre en charge les réclamations, de premier niveau, qui lui sont affectées (notamment les saisir, effectuer les réponses de 1er niveau, 1iere qualification des réclamations techniques et sinistres, passer les bons de commande associés et budget délégué et effectuer le quitus de fin de travaux de ses propres commandes). - Assurer les remontées d'information à l'agence sur les prestations commandées aux entreprises (dates de réalisation, dysfonctionnements). - Gérer un budget délégué de travaux à bons de commande dans son périmètre. - Accueillir les entreprises prestataires et informer de la réalisation des travaux effectués. - Effectuer des opérations de petit entretien courant (remplacement d'ampoules dans les parties communes, réarmement disjoncteurs, refixation, réglage ferme porte). - Signaler les voitures épaves. Utiliser les outils de reporting pour la veille technique. - Assurer l'enregistrement et la qualification de sinistres, commander les mesures conservatoires et recherches des causes. RELATION LOCATAIRES - Accueillir les nouveaux arrivants via l'entretien de courtoisie. - Participer à la commercialisation, notamment des parkings et garages (états des lieux entrants et sortants, signature de bail). - Assurer, en tant que de besoin, les états des lieux entrants des logements et des stationnements dans son périmètre. Assurer des missions de veille sociale (notamment pour les personnes vulnérables en période de canicule ou en cas d'incivilités). - Assurer la circulation de l'information locataire (distribuer les avis d'échéance, gérer les tableaux d'affichage, orienter vers les bons interlocuteurs, traitement des sollicitations). - Participer, en tant que de besoin, à des actions d'animation de la résidence. Assurer des permanences en pieds d'immeuble. PROFIL : Profil recherché : Vous savez vous organiser et assurer le suivi rigoureux de vos activités, tout en maîtrisant les techniques de nettoyage, les règles d'ergonomie ainsi que les gestes et postures professionnels. Vous êtes en capacité de prévenir et gérer les conflits, de communiquer avec des publics variés et de réaliser des diagnostics sur les logements et les parties communes. Vous connaissez la réglementation du logement social ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail, et savez gérer un budget. Doté·e d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un réel sens du service auprès des client·es internes et externes. Avantages actuels : - Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (une semaine à 5 jours et une semaine à 4 jours) - Plage horaires variables - 13ème mois - Télétravail (à partir de 2 mois d'ancienneté) - Tickets restaurant : Prise en charge à 60% - Abonnement de transports en c