SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, présent au niveau national, qui accompagne les entreprises dans leurs recrutements ainsi que les candidats dans la construction de leur parcours professionnel. Notre approche repose sur la proximité, la transparence et la qualité de l'accompagnement afin de favoriser des collaborations durables. Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients, entreprise reconnue et basée à Brignais, nous recherchons un(e) ADV Export en CDI afin de renforcer la division ADV et Relation Client. Le poste est proposé avec une rémunération annuelle brute comprise entre 28 000 € et 32 000 €, selon votre expérience et vos compétences. Au sein d'une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations commerciales à l'international et contribuerez à garantir un haut niveau de satisfaction client. - Assurer le traitement et le suivi des commandes export de leur enregistrement jusqu'à la livraison. - Coordonner les échanges avec les clients, les transporteurs et les différents services internes. - Établir et contrôler les documents administratifs et douaniers liés aux expéditions internationales. - Garantir le respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes. - Gérer les litiges, les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes export. - Mettre à jour les données dans l'ERP et veiller à la fiabilité des informations. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et de la qualité de service. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d'organisation seront pleinement valorisés.Nous recherchons un(e) professionnel(le) souhaitant s'investir durablement dans une fonction ADV Export au sein d'un environnement international. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'un excellent sens du service et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et efficacité. - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en commerce international, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent. - Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV Export ou administration des ventes à l'international. - Vous maîtrisez les procédures liées au traitement des commandes export ainsi que les principaux documents de transport et d'expédition. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et le Pack Office. - Vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger à l'écrit comme à l'oral avec des interlocuteurs internationaux. La maîtrise d'une autre langue constitue un atout. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens des priorités. - Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et savez communiquer avec des interlocuteurs variés. - Vous appréciez le travail collaboratif et contribuez à maintenir un climat de confiance avec les clients et les équipes internes. - Vous êtes réactif(ve), autonome dans la gestion de vos missions et force de proposition pour améliorer les processus. Votre implication, votre sens de la satisfaction client et votre capacité à évoluer dans un contexte international seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction et accompagner durablement le développement de l'activité de notre client.