Description : Vous êtes passionné(e) par l'informatique et avez à cœur d'aider les utilisateurs ? Rejoignez notre équipe en tant que TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE ! Votre mission principale sera d'apporter des solutions efficaces aux problématiques rencontrées par les utilisateurs. Vous assurerez la prise en charge des appels clients, enregistrerez leurs demandes et les guiderez vers la solution la plus adaptée.   VOS MISSIONS : * Gestion du support client de niveau 1 * Diagnostic, identification et résolution des différentes problématiques * Installation matérielle et logicielle * Administration logicielle * Maintenance matérielle et logicielle de base * Intervention en clientèle (Grand Est) * Prise de main à distance * Installation switch et câblage réseau * Réalisation de documentation à destination des utilisateurs * Suivi et respect des procédures internes * Consultation IPAM/DCIM Profil recherché : Vous avez au minimum un bac+2 dans le domaine informatique et une expérience de 2 ans ? Vous recherchez un rôle dynamique et polyvalent au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Chez Réseau Concept, nous avons une opportunité passionnante pour vous ! ���� En tant que Technicien(ne) support informatique, vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience globale de nos clients. Si vous êtes organisé(e) et passionné(e) de technologies, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous chez Réseau Concept et faites partie d'une équipe dynamique où votre contribution fera une réelle différence pour nos clients.