Descriptif du poste:\n\nVous souhaitez évoluer en binôme sur le terrain avec un directeur engagé, mettre à profit votre sens de la communication et votre goût pour la relation client, et faire la différence dans le secteur dynamique de la propreté ?\nDans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Responsable d’Exploitation H/F en CDI.\nVous serez le relais terrain du directeur d’exploitation, avec pour mission stratégique de soutenir la dynamique du secteur et de garantir la qualité des opérations. \nAu cœur de ce poste, la communication et la transmission d’informations sont essentielles, tout comme votre capacité à traiter efficacement les situations du terrain et à apporter des solutions concrètes.\nEn étroite collaboration avec le directeur d’exploitation, vous piloterez et optimiserez votre périmètre avec excellence, proximité client et esprit d’équipe, tout en encadrant deux responsables clientèle chargés de la gestion des équipes d’agents d’entretien.\nConcrètement au quotidien, vous aurez 4 grandes missions principales : \n Pilotage et organisation de l’exploitation\n* Planifier et organiser les prestations de propreté.\n* Garantir la qualité et la bonne exécution des chantiers.\n* Définir et fournir les moyens humains, matériels et techniques.\n* Optimiser les approvisionnements et les coûts.\n* Être le référent exploitation pour le/la Responsable Clientèle.\n* Arbitrer et prioriser les problématiques terrain.\n* Structurer et harmoniser les pratiques d’exploitation.\n Performance et développement commercial\n* Analyser les résultats (qualité, productivité, rentabilité).\n* Mettre en place des plans d’amélioration continue.\n* Garantir la satisfaction et la fidélisation client.\n* Participer aux appels d’offres et proposer des prestations complémentaires.\n Management et accompagnement des équipes\n* Encadrer, motiver et animer vos équipes.\n* Instaurer des réunions constructives et favoriser la communication.\n* Recruter, intégrer et former les collaborateurs.\n* Réaliser les entretiens professionnels et identifier les besoins de développement.\n* Gérer les absences et assurer la continuité du service.\n Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)\n* Veiller à l’application des procédures internes et règles QHSE.\n* Garantir la sécurité des équipes et animer des causeries sécurité.\n* Promouvoir les bonnes pratiques et le respect de l’environnement.\n* Assurer la confidentialité des informations liées à l’activité.\nLe poste est basé à notre siège de Val-de-Reuil, avec des déplacements réguliers dans le département de l’Eure. Un véhicule de service sera à votre disposition.\nPourquoi rejoindre le Groupe CANDOR ? \n* Prime sur objectif par an\n* Entreprise normande à forte proximité humaine\n* Vos idées et initiatives sont valorisées\n* Culture conviviale et bienveillante\n* Engagement social et environnemental\n* Parcours d’intégration sur-mesure\n\nProfil recherché:\n\nPour réussir dans ce poste, nous recherchons un·e candidat·e issu·e d’une formation Bac +5 minimum, en gestion, management ou hygiène-environnement, disposant d’au moins deux ans d'expérience (alternance comprise) en relation client, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services.\nDoté·e d’un leadership naturel et d’un réel esprit d’équipe, vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’adaptation.\nVous faites preuve de proactivité et d’orientations résultats, tout en plaçant la satisfaction client et l’épanouissement des collaborateurs au cœur de votre engagement professionnel.\nVotre sens du relationnel, allié à votre envie d’évoluer dans un environnement humain et exigeant, sera déterminant pour accompagner la croissance du groupe et garantir la qualité de service attendue par nos clients.