Descriptif du poste:\n\nNotre division Support client recherche aujourd’hui d'un(e) Comptable, Consultant Support passionné(e) par les nouvelles technologies et la satisfaction client, en CDI.\nA ce titre, vous aurez la charge de :\n• Apporter un support fonctionnel de qualité aux clients de Yooz.\n• Analyser et documenter les demandes remontées par nos clients,\n• Fournir des solutions rapides et efficaces pour répondre à leurs besoins, résoudre les difficultés rencontrées et suivre leur résolution jusqu'à la fin.\n• Coopérer avec les équipes internes (Ventes, Projet, R&D, IT) pour répondre aux demandes des clients et s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement et efficacement.\n• Accompagner nos clients dans l’utilisation et le paramétrage fonctionnel logiciel.\n• Contribuer à l'amélioration continue de la solution de Yooz en remontant les feedbacks et suggestions clients.\n• Garantir la satisfaction de nos clients\n\n\nProfil recherché:\n\nVos atouts pour ce rôle :\n• Vous disposez d’une formation en comptabilité d’un Bac +3 ou +5, ou équivalent, dans des études comptables ou d’une expérience professionnelle confirmée en tant que comptable.\n• Vous maitrisez pleinement l’écosystème Expert-Comptable en termes de logiciel de dématérialisation de factures et des ERP comptables tels que Cegid, Sage, Isagri, Fulll, Netsuite, ACD, M3, EBP etc.\n• Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les clients de manière claire, professionnelle et courtoise.\n• Bonne capacité d'analyse et de résolution des problèmes.\n• Forte orientation client, passion pour aider les clients à résoudre leurs problèmes.\n• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes des clients.\n• Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide des nouvelles technologies/