Descriptif du poste:\n\nVous recherchez une alternance polyvalente qui vous permettra de développer vos compétences en administration des ventes, relation client, service après-vente et communication digitale ?\nRejoignez une entreprise spécialisée dans le linge de maison et la décoration depuis plus de 30 ans. Grâce à son expertise de grossiste et importateur, la marque propose une large sélection de produits tendance et de qualité à prix accessibles : linge de lit, linge de bain, linge de table et objets de décoration pour tous les styles d’intérieur.\nVous serez accompagné(e) tout au long de votre alternance afin de monter progressivement en compétences sur des missions variées\nUn job dating sera organisé directement au sein de l’entreprise située à Gonesse.\n Vos missions principales :  \n1. Administration des ventes (ADV)\n* Assurer le suivi administratif des commandes clients.\n* Participer au traitement des dossiers commerciaux.\n* Mettre à jour les informations clients et les données administratives.\n* Assurer le suivi des demandes en lien avec les différents services.\n2. Relation client & Service Après-Vente\n* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.\n* Identifier les besoins et orienter les clients vers le bon interlocuteur.\n* Assurer le suivi des demandes de service après-vente.\n* Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.\n3. Communication digitale & Site internet\n* Mettre à jour le site internet de l'entreprise.\n* Valoriser les produits grâce à la publication de contenus.\n* Participer à l'animation des réseaux sociaux.\n* Contribuer à la visibilité de l'entreprise sur les supports digitaux (sans nécessité d'apparaître devant la caméra).\n Les conditions du poste \n* Contrat : Alternance (1 à 2 ans)\n* Localisation : Gonesse (95)\n* Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h\n* Rémunération : selon la réglementation en vigueur applicable aux contrats d'alternance.\n* Vous acceptez d'intégrer l'école partenaire de l'entreprise située à Paris dans le cadre de votre alternance.\n\nProfil recherché:\n\nVous préparez un Master en Management du Commerce ou une formation équivalente en alternance et souhaitez développer une expérience concrète dans une entreprise où les missions sont variées.\nVous êtes reconnu(e) pour :\n* votre aisance relationnelle et votre sens du service client ;\n* votre bonne communication orale, notamment au téléphone ;\n* votre organisation et votre rigueur ;\n* votre curiosité pour les outils digitaux et la communication.\nVous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).