Descriptif du poste:\n\nAu sein du service Crédit Management et Comptabilité, vous participez au suivi administratif et financier des comptes clients. Vous contribuez à la gestion des impayés, au traitement des dossiers clients et à la fiabilité des informations, tout en veillant au respect des procédures internes. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique, au contact de différents interlocuteurs.\n \nDans ce cadre, vous serez amené(e) à :\n\n \nGestion des comptes clients\n* Rédiger et envoyer les courriers clients (demandes de justificatifs, attestations de régularisation, renvoi de chèques impayés, courriers d'implantation).\n* Assurer l'ouverture et la fermeture des comptes clients.\n* Mettre à disposition les duplicatas de factures et les grands livres.\n\n \nSuivi des impayés\n* Suivre les impayés au quotidien.\n* Effectuer les relances clients à l'aide du logiciel Anaël.\n* Participer au suivi des dossiers jusqu'à leur régularisation.\n\n \nGestion administrative et contentieuse\n* Préparer les dossiers contentieux (duplicatas de factures, bordereaux MED, bons de livraison, documents d'injonction).\n* Créer et suivre les ouvertures de comptes clients dans Anaël, jusqu'à leur automatisation vers les interfaces.\n\n \nAmélioration des processus\n* Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires.\n* Participer à la sécurisation des traitements liés aux comptes clients, aux provisions et aux facturations.\n\nProfil recherché:\n\nVous préparez un BTS Gestion de la PME (GPME).\nVous souhaitez acquérir une expérience concrète dans les domaines du crédit management, de la comptabilité clients et de la gestion administrative, au sein d'une entreprise reconnue.\nVos atouts\n \n* Organisation, rigueur et sens du détail.\n* Discrétion et respect de la confidentialité.\n* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les tâches.\n* Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les clients et les équipes internes.\n* Esprit d'analyse et de synthèse.\n* Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.\n* Envie d'apprendre et de vous investir dans une équipe.