Descriptif du poste:\n\nContexte du poste\nDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Directeur Supply Chain & Customer Operations, rattaché(e) au Directeur Général, avec un rôle central dans le pilotage de l’ensemble des flux France.\nMembre du CODIR France,vous contribuez directement aux orientations stratégiques de l’entreprise et portez une vision globale de la performance Supply Chain,depuis l’approvisionnement jusqu’à la livraison des produits finis.\nCe poste s’adresse à un profil capable de conjuguer:\n* Une vision stratégique,une culture opérationnelle,un leadership et une orientation client,tout en sachant améliorer l’existant avec pragmatisme.\nL’enjeu n’est pas de tout réinventer,mais de faire progresser l’organisation en s’appuyant sur les processus,outils et standards déjà en place au sein du Groupe,en identifiant les leviers d’optimisation les plus pertinents.\nVos responsabilités\nDéfinir et déployer la stratégie Supply Chain\n* Élaborer les orientations stratégiques et opérationnelles à moyen et long terme\n* Optimiser les niveaux de stocks et sécuriser les flux\n* Coordonner les interactions entre les fonctions clés : production, planification, achats, distribution, commerce\n* Structurer les moyens de stockage et garantir la maîtrise des processus logistiques\n* Piloter le budget Supply Chain\n* Identifier et porter les axes d’amélioration continue, en lien avec les enjeux business et les standards Groupe\nVous êtes aussi attendu(e) sur la capacité à transformer concrètement l’organisation,avec méthode et discernement. Votre rôle consiste à améliorer la façon de travailler,fluidifier les interfaces, renforcer la robustesse des process et tirer le meilleur parti des outils existants.\nVous veillez à la bonne exécution opérationnelle de la Supply Chain et mettez en place les conditions d’une performance mesurable et durable. À ce titre,vous assurez le pilotage de l’activité à travers :\n• Le suivi des KPI et des tableaux de bord \n• Le déploiement des plans d’action associés \n• L’ajustement des organisations logistiques et des ressources selon les priorités, les contraintes opérationnelles et les enjeux de coûts, qualité et délais.\nVous accompagnez le changement, favorisez la coordination transverse et contribuez à l’amélioration des process logistiques.\n La qualité de service et la satisfaction client font partie intégrante du poste:vous garantissez le respect des délais,la fiabilité des livraisons et la qualité des relations avec les fournisseurs et partenaires.\n Vous managez directement les équipes logistiques France dans une logique exigeante,responsabilisante et proche du terrain,en:\n •Donnant du sens et en accompagnant les transformations \n• Développant les compétences,la polyvalence et l’autonomie \n• Identifiant les besoins en recrutement et en formation avec la Direction Générale et les RH \n• Veillant au respect des exigences sécurité,qualité et conformité,et assurez la coordination des sujets sécurité sur votre périmètre en lien avec le Responsable HSE & Sustainability France.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nNous recherchons un(e) dirigeant(e) Supply Chain expérimenté(e), capable d’évoluer dans un environnement industriel en croissance, avec une forte dimension transverse et un niveau d’exigence élevé.\nVous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire, vous ayant permis de développer à la fois une expertise Supply Chain solide, une vision business, et un leadership reconnu.\n \nLes attendus clés du poste\n* Expérience significative en Supply Chain industrielle\n* Expérience réussie dans un rôle de pilotage global, avec management d’équipes et coordination transverse\n* Capacité à intervenir à la fois sur la stratégie, l’organisation et l’exécution opérationnelle\n* Aptitude à faire progresser une organisation en respectant les outils, cadres et processus existants\nCompétences techniques indispensables\nLa maîtrise des outils est un prérequis fort sur ce poste.\n* Maîtrise impérative de D365 / Dynamics AX\n* Maîtrise de WMS\n* Bonnes connaissances sur Excel\n \nLangues\n* Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit\n* Niveau attendu : C1 minimum\n \nQualités attendues\nLa qualité de service et la satisfaction client occupent une place centrale dans ce poste. Vous contribuez au bon déroulement de l’activité en assurant la coordination entre les opérations, les engagements de service et les besoins des clients internes et externes.\nVos missions s’articulent autour de plusieurs axes :\n • Garantir le respect des délais et la fiabilité des livraisons ;\n• Suivre les indicateurs de satisfaction client et veiller au maintien de la qualité de service ;\n• Assurer des échanges efficaces avec les fournisseurs et partenaires ;\n• Identifier et proposer des pistes d’amélioration en matière d’organisation, de planning, de budget et de méthodes de travail.\nCe poste requiert à la fois de la rigueur, un bon sens de la coordination et une attention