Descriptif du poste:\n\nRattaché à la Direction du service Ramasoft, vous bénéficierez dès votre arrivée d’un parcours de formation par notre équipe déjà composée de 6 personnes. L’objectif ? vous faire monter en compétences et en autonomie afin que vous deveniez le véritable référent technique de plusieurs comptes industriels placés sous votre responsabilité.\nCe poste est ouvert dans toute la France et idéalement sur notre site de Brignais à côté de Lyon (69).\n\nS’inscrivant dans la continuité des développements d’ELCIA et ce depuis 6 ans, Ramasoft est une solution éditée et distribuée par le Groupe en France. Ce logiciel de configuration technique et de fabrication spécialisé dans les menuiseries PVC/ALU/BOIS permet de gérer toute sa production au sein d'un même logiciel : centralisation des affaires, calculs techniques, édition des commandes fournisseurs et fiches de fabrication, gestion du stock, pilotages machines, prix d'achat/vente, gestion multi-gammistes....\nEn tant que Consultant Logiciel au sein des équipes, vous accompagnez l’ensemble de nos clients dans la mise en place de la solution logicielle Ramasoft, depuis l’avant-Projet, jusqu’à l’intégration du logiciel et le suivi du client tout au long de son cycle de vie.\nVoici vos missions :\n* Assurer l’installation, l’intégration et le paramétrage (sur site et à distance) de notre Logiciel Ramasoft auprès des clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès d’eux et de suivi technique de leur projet.\n* Assurer le support technique à distance de RAMASOFT auprès des clients : vous accompagnez le client sur les problématiques techniques qu’il rencontre et assurez le support des utilisateurs du logiciel au besoin.\n* Former le client au logiciel Ramasoft (sur site ou à distance) pour améliorer sa prise en main de l’outil.\n* Accompagné d'un team leader, vous êtes le pilote du projet de A à Z auprès du client\n* Assurer un reporting régulier auprès de la direction\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes menuisier de formation (en Bureau d’études ou en Atelier de fabrication) et vous souhaitez évoluer vers un métier mêlant informatique (configuration de logiciel) et relation client ?\nNous vous accompagnons sur toute la phase de montée en compétence sur notre solution software.\nVous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous êtes reconnu pour être un co-équipier hors pair !\nSoft skills : autonomie, organisation dans le travail, rigueur, clarté, communication, service client \nDes déplacements sur toute la France sont à prévoir sur ce poste sur un rythme de 4 à 8 jours par mois (moyenne de 2-3 jours toutes les 2 semaines).\n\nVotre cadre de travail \nVélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boissons chaudes en libre service, corbeille de fruits frais, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d'un climat bienveillant !\nRejoindre ELCIA c'est faire partie d'une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, mécénat d’associations, comité Eco Mood.\nRémunération & Avantages \nRémunération entre 35K€ et 40K€ + variable + véhicule de fonction\nPrime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte SWILE, mutuelle ALAN , RTT, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues...)\nNotre processus de recrutement 🤝\n* 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement\n* 1 premier entretien avec notre Directeur de BU et notre Chargée de recrutement\n* 1 entretien avec notre manager d'équipe\n* 1 dernier entretien avec nos DRH et CEO, au sein de nos locaux