Descriptif du poste:\nRattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la performance opérationnelle et économique ainsi que de la satisfaction clients. Véritable manager de terrain, vous animez, accompagnez et développez une équipe de techniciens itinérants afin de garantir l'excellence des prestations réalisées auprès de nos clients.\n\n\nManagement et animation d'équipe\nOrganiser et planifier l'activité du service technique.\nEncadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens itinérants.\nDéfinir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.\nParticiper au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.\nRéaliser les entretiens annuels et accompagner le développement professionnel des équipes.\nVeiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité.\nPilotage de la performance\nSuivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité.\nOptimiser les ressources humaines, matérielles et organisationnelles.\nGarantir l'atteinte des objectifs budgétaires et opérationnels.\nIdentifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives.\nContribuer au développement des ventes additionnelles et à la croissance de l'activité.\nExpertise technique et satisfaction client\nApporter un support technique sur les interventions complexes.\nGarantir la qualité, la conformité et les délais des prestations réalisées.\nAssurer la disponibilité des équipements, pièces détachées et consommables nécessaires aux interventions.\nVeiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.\nDévelopper une relation de confiance avec les clients et partenaires.\n\n\nProfil recherché:\nIssu(e) d'une formation technique supérieure en maintenance industrielle, électromécanique, hydraulique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipes techniques terrain et le pilotage d'une activité de service.\nManager reconnu(e), vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, développer les compétences de vos collaborateurs et instaurer une dynamique de performance durable.\nVous maîtrisez les outils de pilotage d'activité, les indicateurs de performance (KPI), ainsi que les environnements ERP et CRM. Votre expertise technique vous permet d'être un référent auprès des équipes et des clients.\nAutonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez un excellent sens du service client, de fortes capacités relationnelles et un leadership naturel.\nAvantages :\nRTT, rémunération fixe + variable, véhicule de mission, titres-restaurant ou forfait repas, participation, CSE, parcours d'intégration, développement des compétences, mobilité interne et politique handicap engagée.\n