<p>Au sein du Groupe HACARE, vous êtes rattaché(e) au service ADV. Votre responsabilité est de prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients de l’entreprise.</p> <p>Vos missions principales sont les suivantes :</p> <p>- Enregistrement des commandes et de leur suivi ;<br />- Répondre aux demandes clients et commerciaux par mail ou téléphone ;<br />- Vérifier la concordance du devis avec la demande du client avant la saisie de la commande ;<br />- Saisir les commandes dans l'ERP en respectant les conditions tarifaires définies (Outil de gestion des commandes) et les enregistrer dans le CRM (Outil de gestion Commerciale) ;<br />- Facturer la commande : validation et envoi ;<br />- Edition des Bons de Livraison ;<br />- Coordination avec le service recouvrement pour les demandes d’encours, le déblocage des livraisons ;<br />- La gestion de la relation client ;<br />- Le suivi logistique des livraisons ;<br />- Gestion des litiges liés à la facturation ;<br />- Archivage numérique des dossiers.</p><p>De formation idéalement bac +2 en action commerciale ou en techniques de commercialisation complétée par une expérience ;<br />Maîtrise du Pack Office et la connaissance de SAGE X3 serait un plus ;<br />Rigueur, réactivité et autonomie ;<br />Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.</p> <p>Poste à pourvoir <strong>immédiatement.</strong></p>