RESPONSABILITÉS : Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l'éditeur si nécessaire, Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité. Contribuer aux projets techniques transverses Suivre la capacité des ressources Développer la stack d'automatisation Participer à la réalisation de documentations, enrichissement documentaire existant Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d'échanges transverses, voir externes. Respecter les process existants (ITIL). Pour votre information, voici l'environnement technologique du service : Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet SDN ACI SDWAN (FW, QoS) Fortinet WIFI HPE Aruba FW Palo Alto, Fortinet Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie ADC F5 et Citrix/Netscaler Radius Clearpass QoS Extreme/Ipanema & Streamcore PROFIL RECHERCHÉ : Vos connaissances techniques: Maitrise approfondie des fondamentaux réseaux TCP/IP SDWAN est nécessaire pour le poste Standardisation LAN et WIFI (Switch/routeur, protocoles multicast, SDN/VxLAN) Routage WAN/LAN (Protocoles OSPF, BGP) Firewall Répartiteur de charges (ADC) NetDevOps: sensible au développement de l'automatisation sur le périmètre réseau via Ansible/Terraform Votre profil Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information Vous avez de l'expérience sur des activités similaires. Vous avez l'esprit d'équipe, vous savez prendre des initiatives, vous êtes doté(e) d'un très bon sens du relationnel et des responsabilités. Vous vous exprimez aussi bien à l'oral qu'à l'écrit en français et vous êtes capable d'échanger en anglais. Ce qui caractérise un(e) consultant(e) chez nous : il/elle est passionné(e), curieux(se), autonome, rigoureux(se) et il/elle aime les défis. Venez rejoindre une équipe chaleureuse de passionné(e)s pour accompagner nos clients sur des enjeux technologiques d'infrastructure dans un cadre de travail agréable !