POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre agence Proman de Chartres recherche pour son client spécialisé dans le Transport, un Chargé de Relation Client H/F. Voici vos missions : - Répondre aux demandes clients (email, chat, téléphone) - Accompagner les utilisateurs dans leur parcours sur la plateforme - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux clients - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client - Remonter les retours utilisateurs aux équipes internes Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences Requises : - Vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client - Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Intéressé ? Postulez Qu'est-ce que vous gagnez en étant chez Proman ? - Bénéficier de nombreux avantages, des privilèges facilitant votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfant, recherche de logement, etc.) - CET à 5% - Evoluer dans une carrière professionnelle - Etre accompagné(e) sur votre santé (mutuelle, complémentaire, SOS accident du travail) - Profiter des réductions grâce au CSE (voyage, parc zoo, cinéma, etc.) - De la montée en compétences Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :