MISSIONS * Vous êtes la/ le responsable opérationnel et interlocuteur de la Maison des Histoires Bastille vis à vis des équipes en internes et des partenaires en externe. * Vous êtes responsable de l'excellence de l'accueil du public et de la satisfaction client, ainsi que du bon fonctionnement de la billetterie (mise en place de la grille, gestion de l'outil) * Vous managez l'équipe de la Maison des histoires Bastille (environ 5 personnes). Vous gérez le planning de l'équipe, vous êtes capable de réagir en cas de besoin (remplacement, adaptation). * Vous avez un rôle commercial et organisationnel : gestion des appels entrants, anniversaires, événements. * Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du lieu : propreté, sécurité, gestion des prestataires et des fournisseurs. * Vous êtes le relais des fonctions supports avec les équipes du groupe concernant la comptabilité et le suivi des paies. * Vous avez la responsabilité de la boutique-librairie : gestion de l'équipe de vente, approvisionnement, mise en avant des produits etc. * Vous travaillez sous la responsabilité de la Directrice de la Maison des Histoires et en lien avec la responsable de la programmation et la responsable des opérations. * Vous travaillez du mercredi au dimanche, présence obligatoire les week-ends et vacances scolaires. PROFIL RECHERCHÉ * Vous avez minimum 5 ans d'expérience professionnelle avec des expériences en librairie (ou retail), et/ ou dans des métiers liés à la gestion d'espace et à l'accueil client (médiation culturelle, événementiel, parc de loisirs, hôtellerie, coworking..). * Vous êtes dynamique, vous aimez recevoir, créer une ambiance chaleureuse, vous avez le goût du service client, vous êtes organisé(e) et débrouillard(e) * ça peut aider si. vous aimez les enfants et les livres ! et/ou si vous pouvez justifier d'une expérience au contact des enfants ou des familles (BAFA, animation.) * Vous êtes à l'aise pour travailler sur ordinateur et écrivez en français sans faute d'orthographe. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Horaires : * Tous les week-ends * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 12/05/2025