POSTE : Inside Sales H/F DESCRIPTION : L'Inside Sales contribue directement à la performance commerciale du groupe. Elle/il assure la prospection, la qualification des leads, le suivi de son portefeuille et de la bonne santé du CA de sa région. Elle/il est également responsable de l'écoulement des stocks et de la relation quotidienne avec les clients B/C et les responsables de site, dans une logique d'efficience et de performance du service commercial. Elle/il s'assure également 1 fois par mois de la bonne rotation du matériel mis à disposition pour les clients en collectes. Missions: 1) Soutien administratif du Business Developer (BD) : - Réaliser l'offre si le BD rencontre une urgence, une impossibilité immédiate - Réaliser des extractions ventes/collectes à destination des clients - Compléter les documents administratifs demandés par les clients de sa région en soutien aux BD - Réaliser, mettre à jour des fiches CRM et en garantir la qualité et la fiabilité - Assurer un soutien administratif lors des opérations commerciales, salons 2) Suivi des plateaux - A réaliser de façon régulière 1/mois - Point avec les responsables d'exploitation sur les clients en collectes - Alimentation régulière du fichier des collectes via EPACK, PBI, BD, exploitations - Relance systématique et point avec le client en cas d'absence d'enlèvement. - Proposition de visite du BD en cas de litige, perte de dossier, concurrents 3) Ecoulements & prospection - Réaliser au quotidien des offres via l'outil CRM - Être force de proposition via les outils mis à disposition afin de s'assurer que les volumes à écouler sont proposés à un maximum de prospects, clients. - Utiliser pleinement le CRM afin de s'assurer de la bonne ventilation des offres non conclues, perdues - Mettre à jour le CRM en temps réel - Suivre son portefeuille et être la/le garant(e) de sa santé - Réaliser un compte rendu tous les vendredis des actions menées dans la semaine. - Réaliser un point trimestriel avec le SMA pour l'analyse des résultats. PROFIL :