Rattaché au Responsable Environnement Compteurs, vous assurez le management de l'équipe d'agents d'interventions techniques usagers. Vous supervisez l'organisation et la planification des activités. Vous accompagnez et développez les compétences de votre équipe. Vos principales missions sont les suivantes : Management : - Manager et accompagner la montée en compétences de votre équipe - Développer l'esprit d'équipe, d'initiative en favorisant la motivation de l'équipe - Communiquer et gérer les informations interservices - Conduire les entretiens annuels d'évaluation et assurer leur suivi - Appliquer et faire appliquer les règles en matière de santé sécurité au travail Organisation/Supervision : - Gérer les moyens humains et techniques de manière à atteindre les objectifs annuels de renouvellement de compteurs et de satisfaction des usagers - S'assurer d'avoir les moyens en fonction de la charge de l'activité et permettre la continuité de service - Développer les moyens techniques pour faciliter les interventions - Etablir les devis techniques en amont des interventions - Contrôler la bonne réalisation des interventions techniques - Gérer les sous-traitants - Mettre en place un plan d'amélioration continue avec les prestataires et en interne - Construire le plan de charges en collaboration avec le Responsable Environnement Compteurs - Travailler en étroite collaboration avec le service ordonnancement, notamment sur les dossiers spécifiques (grands comptes, facturations spécifiques, plan de renouvellement de compteurs) Reporting : Assurer le reporting de l'activité de votre service et le suivi des indicateurs de performance, et proposer des améliorations.Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire avec du management d'équipe opérationnelle (travaux, maintenance, plombiers, .). Vous avez une bonne capacité de planification, savez prendre des décisions et êtes force de proposition. Vous aimez animer, fédérer vos équipes. Rejoignez la SPL Eau du bassin rennais ! Organisation du travail et avantages sociaux : - Statut agent de maîtrise - 38h45 hebdomadaires - Poste basé à Rennes au siège social (Quartier Beauregard - Villejean) - Congés : 20 jours de RTT - 36 jours de congés payés (pour une année pleine) - Titres restaurants à 11,80€ dont 7.08€ de participation employeur - Mutuelle/prévoyance - Intéressement - Avantages CSE (chèques vacances, sport, culture, ...)