POSTE : Conseiller Commercial Banque Digitale - Caisse d'Épargne Idf H/F DESCRIPTION : Et si vous deveniez Conseiller(ère) commercial multimédia à la Caisse d'épargne ? Vous aimez le contact humain, les challenges commerciaux et les nouvelles technologies ? Vous souhaitez accompagner les clients à distance tout en développant une véritable expertise bancaire ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Au sein de notre Centre de Relations Clients, vous accompagnez nos clients et contribuez activement à leur satisfaction ainsi qu'au développement commercial de la Caisse d'Épargne. Un CDI vous attend, avec une formation complète pour bien démarrer ! Avant votre prise de poste, vous bénéficierez d'une POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi), formation financée par France Travail, qui vous apportera toutes les clés pour réussir dans votre futur métier. Dates de la POE : du 04 aout 2026 au 05 octobre 2026 Inscription obligatoire auprès de France Travail en tant que demandeur d'emploi Un métier au coeur de la relation client En tant que Conseiller(ère) commercial multimédia, vous accompagnez vos clients dans leurs projets de vie tout en développant vos compétences et votre portefeuille. Vos missions En véritable ambassadeur de la banque, vous : Accompagnez nos clients au quotidien - Accueillir, écouter et orienter les clients - Répondre aux demandes courantes et urgentes - Assurer un service réactif et de qualité Développez l'activité commerciale - Identifier les besoins et projets des clients - Détecter les opportunités commerciales - Proposer les solutions adaptées parmi notre gamme de produits et services - Prendre des rendez-vous qualifiés pour les agences - Réaliser des actions commerciales sur flux entrants et sortants Conseillez et fidélisez - Construire une relation de confiance durable - Argumenter et valoriser les offres adaptées à chaque situation - Accompagner les clients dans leurs démarches bancaires Assurez le suivi administratif - Mettre à jour les informations clients - Assurer la conformité des dossiers - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Votre profil Vous êtes reconnu(e) pour : Votre excellent sens du relationnel Votre goût du challenge commercial Votre capacité d'écoute et d'analyse Votre aisance au téléphone et sur les outils digitaux Votre sens de l'organisation et du travail en équipe Votre force de conviction et votre orientation résultats Formation & expérience - Bac +2 minimum et/ou expérience commerciale confirmée - Une première expérience en relation client - Les profils issus du commerce, de la télévente ou de la relation client sont également les bienvenus Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise engagée et reconnue - Un parcours de formation complet - Des perspectives d'évolution réelles - Un environnement dynamique et innovant - Une expérience enrichissante au coeur de la relation client bancaire Envie de relever le défi ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service, votre énergie commerciale et votre talent relationnel feront la différence ! Postulez dès maintenant et construisez votre avenir avec la Caisse d'Épargne Île-de-France. PROFIL :