À propos d'Adsrank: Nous sommes une agence digitale spécialisée dans l'optimisation de campagnes Google Ads, avec une expertise reconnue dans l'accompagnement des TPE-PME. Basés à Boulogne-Billancourt, nous combinons stratégie digitale, conseil B2B et l'IA pour piloter des campagnes orientées performance. Déjà exposants à VivaTech, l'un des plus grands salons professionnels de l'innovation en Europe, et engagés dans la French Tech, nous renforçons chaque année notre présence dans l'écosystème digital français. Notre objectif : atteindre +20 % de croissance en 2026 et devenir la référence française de la performance Google Ads pour les PME. Votre rôle: En tant que Customer Success Manager, vous serez au cœur de la relation client : garant·e de la satisfaction, du suivi et de la performance. Vos missions : * Gérer et fidéliser un portefeuille de clients TPE/PME issus de secteurs variés. * Analyser les performances et proposer des axes d'optimisation. * Organiser et animer les points mensuels avec les clients pour présenter les résultats et les recommandations. * Identifier les opportunités d'évolution (upsell, cross-sell, nouvelles offres). * Participer activement à l'onboarding et au suivi stratégique avec les pôles SEA et Sales. Profil recherché: Vous êtes passionné·e par le digital, rigoureux·se dans l'analyse, et à l'aise dans la relation client. Vous cherchez un environnement agile, ambitieux et formateur. Vos atouts : * Expérience confirmée en gestion de portefeuille clients B2B, idéalement en agence digitale. * Solide culture webmarketing et appétence pour les chiffres. * Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. * Autonomie, esprit d'équipe et sens du service client. * Connaissance de Google Ads (avec certification est un plus). Rémunération & avantages: * Salaire fixe + prime mensuelle sur objectifs * Carte Swile pour les repas * Environnement bienveillant et challengeant, équipe soudée * Formation continue Google Ads & développement pro * Locaux agréables à Boulogne Infos pratiques: * Lieu : Boulogne-Billancourt (métro 9 ou 10) * Type de contrat : CDI - temps plein * Disponibilité : dès que possible Pourquoi rejoindre Adsrank ? Parce qu'ici, vous ne gérez pas des "comptes", mais des entrepreneurs. Vous voyez l'impact concret de vos actions, vous apprenez chaque jour, et vous participez à une aventure humaine et digitale qui grandit vite. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 500,00€ à 60 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel