Positionnement hiérarchique * Rattachement : Responsable Après-Vente Missions principales Le Technicien Après Vente est en charge de la gestion des problématiques pièces détachées et garanties . Il veille également à apporter un support technique à nos clients/revendeurs. Responsabilités - Assurer le service et la satisfaction client - Assurer une assistance technique téléphonique au réseau de distribution - Contrôle, suivi et reporting des demandes de garantie - Suivi et réponse des problématiques liées aux pièces détachées - Contrôle des retours de pièces défectueuses Compétences requises - Expertise technique dans le domaine (automobile, moto, mécanique, .). - Sens de l'organisation et de la planification. - Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Esprit orienté satisfaction client et qualité de service. - Connaissance de l'outil informatique Profil recherché - Expérience souhaitée (2 ans minimum) dans un poste similaire (mécanicien, technicien, magasinier, etc.). - Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers). Conditions - Contrat : CDI - Lieu : Rousset (13790) - Rémunération : selon expérience + avantages (mutuelle, intéressement, .) Type d'emploi : CDI Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel