Tu es à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle et tu es prêt à relever de nouveaux défis ? Tu tombes bien, YZEE SERVICES recherche son technicien helpdesk N2 (F/H) en CDI. Au sein de l'équipe informatique, tu seras rattaché au responsable technique. Tes missions principales seront les suivantes : - Le support technique N2 - Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs - La gestion du service NAO par le traitement des tickets et demandes utilisateurs - Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression). - Participer à la gestion du parc informatique et des stocks de matériel. - Assurer le suivi formel des incidents et/ou demandes - L'administration du système d'information - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, et équipements informatiques. - Mettre à jour les serveurs et effectuer des actions réseaux. - Assurer des actions d'audit et d'anticipation de problématiques - Assurer une gestion de l'inventaire du parc informatique Tu es rigoureux, organisé et autonome. Tu disposes d'un grand sens du service client et aimes le contact direct avec les utilisateurs. Enfin, vous êtes reconnu pour votre expertise IT ( préparation, installation, configuration du matériel, connaissance en système, réseaux et téléphonie...) Alors, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure YZEE SERVICES ! Des déplacements sont à prévoir sur notre site de Troyes ( 3 jours à Chaumont et 2 jours sur Troyes sur la semaine)