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Téléconseiller en Réception d'Appels H/F 45 - FLEURY LES AUBRAIS
Offre n° 4619214
Téléconseiller en Réception d'Appels H/F
45 - FLEURY LES AUBRAIS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Téléconseiller en Réception d'Appels H/F DESCRIPTION : Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F) Service client / service technique - Répondre à des questions sur les factures des clients - Résoudre un problème technique suite à un dysfonctionnement ou mauvaise utilisation de l'alarme (l'alarme se déclenche sans infraction, voyant allumé, changer les piles, etc?) - Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application, etc?) - Accompagner le client sur son système d'alarme Fidélisation - Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier - Retenir le client en faisant une proposition commerciale si l'argumentation ne fonctionne pas - Traitement Back-Office via appels sortants : rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transférés - Disposer de bonnes bases en informatique - Avoir une bonne élocution - Avoie un bon sens relationnel - Appétence commerciale (Ecoute, traiter objection, contre argumenter) Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 - par an)! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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