POSTE : Alternance -Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans les solutions d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de protection des particuliers et des professionnels. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle en assurance en alternance (BTS NDRC) afin d'intégrer une équipe commerciale dynamique et orientée satisfaction client. Rattaché(e) à un conseiller expérimenté, vous participerez activement au développement et au suivi du portefeuille clients de l'agence. Missions : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone et par e-mail - Identifier les besoins des prospects et des clients afin de proposer des solutions adaptées - Participer au développement du portefeuille clients grâce à des actions de prospection et de fidélisation - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des bases de données - Participer à la commercialisation des contrats d'assurance, de prévoyance et d'épargne - Réaliser des relances commerciales et assurer le suivi des demandes clients - Contribuer à la préparation et au suivi des rendez-vous commerciaux - Participer aux actions de communication et de développement de l'activité de l'agence - Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction des assurés - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence - Localisation : Lille (59) - Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) - Formation : BTS NDRC avec Distanskill (100 % en ligne) - Rythme : 2 jours en formation à distance / 3 jours en entreprise - Démarrage : Rentrée 2026 PROFIL : Vous êtes le candidat idéal si : - Vous souhaitez intégrer un BTS NDRC en alternance - Vous êtes attiré(e) par les métiers de la relation client, du commerce et de l'assurance - Vous possédez un excellent sens du contact et appréciez les échanges avec les clients - Vous êtes dynamique, motivé(e) et aimez relever des défis commerciaux - Vous faites preuve d'écoute, de persuasion et d'un bon esprit d'analyse - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément - Vous avez le goût du travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques - Vous avez le sens du service et souhaitez accompagner les clients dans leurs projets - Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client serait appréciée.