POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Peugeot Saint Maximin un Conseiller Client Service F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes l'interface entre la clientèle et l'équipe du service rapide, composée de 3 personnes, et vous avez pour missions : - Renseigner les interventions (nature, coût, durée), - Gérer le planning de charge atelier, - Assurer la commande des pièces, - Assurer de la qualité des travaux, - Etre le contact privilégié avec les experts en assurance, - Assurer que le dossier contient tous les documents (facture, expertise, accord prise en charge), - Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires, - Expliquer et encaissez les factures, - Restituer son véhicule, Vous travaillez dans un environnement agréable et dynamique. - Rémunération : entre 31 000 € et 38 000 € brut / an (fixe + variable) selon profil et expérience. - Statut : Agent de maîtrise - Contrat : CDI - 39 heures/semaine - Avantages : mutuelle entreprise, tickets Resto, CSE, opportunités de mobilité interne, remises sur l'achat et l'entretien de véhicules. PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Vous disposez dans l'idéal d'une expérience similaire dans le domaine de l'automobile - Compétences techniques attendues : - Connaissances techniques en automobile - Suivi administratif - Bonne connaissance du pack office - Application des procédures - Savoir-être attendus : - Organisé - Consciencieuse - Appétence pour le contact client - Aisance relationnelle Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération 35 - 40 K€