Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises. Quels sont les moyens de transport pour se rendre au travail ? - En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas. - Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, une organisation à taille humaine, valorise les efforts individuels, mettant une attention particulière sur le bien-être de ses salariés. Rejoindre cette entreprise, c'est embrasser une mentalité axée sur les valeurs humaines et l'excellence.Comment contribueriez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) à transformer l'expérience client¿? L'un de nos clients recherche un professionnel chargé de traiter efficacement les demandes et réclamations des clients tout en garantissant un service clientèle de haut niveau. - Répondre avec professionnalisme aux sollicitations des clients relatives à leur facturation via appels ou courriels - Enregistrer avec précision toutes les requêtes dans l'outil de gestion des demandes approprié - Étudier et résoudre efficacement les demandes des clients, émettant des avoirs si nécessaire - Rediriger, si besoin, les demandes aux services concernés pour résolution - Assurer le suivi et mise à jour des réclamations dans l'outil de gestion des demandes adéquat Voici les conditions proposées pour ce poste : - Contrat: CDD - Durée: 12/mois - Salaire: 1905 euros/mois + Prime jusqu'à 250€ mensuel - Télétravail partiel possible Notre client vous propose également ces avantages exceptionnels : - Avantages CSE - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Primes et intéressements - RTT - Tickets restaurants