POSTE : Technicien Helpdesk Pdt H/F DESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Helpdesk PDT (F/H) pour un contrat en intérim de 6 mois environ, sur Toulouse. - Date de démarrage : Début Juillet - Rémunération : 24kEUR - Contrat : Intérim - 6 mois (prolongation possible) Vous serez en charge des missions suivantes : - Analyse et résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels. - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution. - Intervention sur les infrastructures virtualisées. - Maintenance des bases de données. - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms. - Maintenance logiciel encaissement. - Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. - Enrichir la base de connaissances. - Travailler avec les ingénieurs supports dans l'analyse et la résolution des problématiques. Environnement technique : - Base de données SQL Serveur 2008/2016 - TCP/IP - xDSL - Cisco - Fibre - Radio - Active Directory Tickets restaurants PROFIL : - Bac +2 minimum en informatique ou domaine similaire. - Première expérience sur un poste en support. - Appétence pour la partie fonctionnelle. - Bonne capacité d'adaptation. - Bonne capacité relationnelle. - Sens élevé de la satisfaction client.