Descriptif du poste: Rattaché au Directeur des opérations, et en véritable gestionnaire d'un centre de profit aidé des fonctions supports, vous assurez le développement de l'activité et de la profitabilité de votre agence, en garantissant le niveau de service et qualité attendu par la clientèle et le réseau. Vos missions principales consisteront à : * Organiser et superviser, de manière opérationnelle, votre exploitation en recrutant, formant et animant une équipe d'environ35 collaborateurs(exploitants, agents de quai, conducteurs) ; * Accompagner le développement de la clientèle dans le respect de la politique commerciale ; * Veiller à l'application des procédures internes et au respect de nos engagements délais, qualité, sécurité ; * Optimiser l'utilisation des moyens matériels et humains en place ; * Analyser le compte de résultat de votre site et prendre toute mesure pérenne en vue de l'amélioration de la performance économique ; * Favoriser l'épanouissement des collaborateurs et le dialogue social. Profil recherché: * Pour ce poste évolutif, nous souhaitons recruter un professionnel de l'exploitation, justifiant d'au moins 5 ans d'expérience opérationnelle dans le transport. * Homme/Femme de terrain et proche de vos équipes, vous faites preuve d'organisation et de rigueur. * Gestionnaire impliqué dans la performance de votre site d'exploitation, vous avez une forte culture de la qualité de service.