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Hôte d'Accueil Téléphonique H/F 38 - GRENOBLE
Offre n° 4622612
Hôte d'Accueil Téléphonique H/F
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Hôte d'Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice absente, nous recrutons un(e) standardiste. Ce poste à pourvoir en CDD jusqu'à fin octobre 2025. Au sein du siège de l'entreprise, vous prenez en charge le standard téléphonique : - Réception et qualification des appels : analyse des demandes clients avec saisie dans la base de données : vous enregistrez les demandes d'assistance logiciel, - Orientation vers le bon interlocuteur, - Filtrage des appels. Notre environnement de travail exigeant demande de s'adresser à des dirigeants d'entreprise et à une multitude d'interlocuteurs internes. Ce poste est à pourvoir à temps plein et est organisé en 39h hebdomadaires. Titres restaurant d'une valeur de 8€, pris en charge à 60% par l'entreprise Prévoyance 1 CP en plus par an CSE digital Mutuelle et abonnement de transports en communs pris en charge à 50% PROFIL : Ce poste requiert un niveau d'excellence : - Une expérience sur la tenue d'un standard multilignes est indispensable pour réussir à ce poste, - Une bonne culture du monde de l'entreprise vous donnera une compréhension des enjeux, - Une bonne compréhension générale vous permettra d'avoir l'agilité nécessaire pour réponse aux diverses sollicitations, - Le respect de son interlocuteur est indispensable pour répondre à nos exigences de qualité de service. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle et avez des facilités au téléphone. Rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Enthousiasme, diplomatie et sourire seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Axe Informatique
AXE Informatique accompagne ses clients dans la mise en place de leurs outils de gestion (logiciel de comptabilité, de gestion commerciale, de paie) et les conseille dans la maintenance de leur parc informatique. Implantées principalement sur le sillon rhône-alpin, les 10 agences sont spécialisées dans la gestion et le déploiement de solutions de gestion et d'infrastructures auprès de 1600 clients. AXE Informatique a obtenu depuis 2020, la labellisation "Happy At...
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